O que você ganha
- ✔ Central de chamados com filas e executores
- ✔ Edição, priorização e encerramento com histórico
- ✔ Dashboards de backlog, SLA e volume por período
- ✔ Visão de quem está atendendo o quê
- ✔ Rastreabilidade completa de cada ticket
Como funciona
1. Os chamados entram na central.
2. A Ganesha distribui pelas filas e responsáveis.
3. A equipe atende e atualiza cada ticket.
4. Você acompanha SLA e gargalos nos dashboards.
Para quem é
Times de suporte, help desk e atendimento que querem organização, prazos cumpridos e visão de desempenho.